Handelsbetingelser

Senest opdateret: 26. september 2026 (udkast)

1. Sælger

I/S Noahz
CVR-nummer: 46796020
Adresse: som registreret i CVR-registret (CVR-nr. 46796020)
E-mail: noahz@outlook.dk
Telefon: 20 72 60 39

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, som en forbruger foretager i webshoppen noahz.dk, og for deltagelse i Rip & Ship. Ved at gennemføre en bestilling accepterer du betingelserne.

2. Aftaleindgåelse

Du afgiver en bestilling ved at gennemføre købet i vores kasse. Straks efter modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. En bindende aftale er indgået, når du har gennemført bestillingen og har modtaget ordrebekræftelsen. Du bør gemme ordrebekræftelsen og disse betingelser.

3. Varer og beskrivelser

Vi sælger Pokémon-kort og tilbehør, herunder forseglede produkter (booster packs, Elite Trainer Boxes m.m.) og enkeltkort. Produktbilleder er vejledende. Enkeltkort beskrives med kortets navn, sæt og nummer, og kortene sendes i den stand, som fremgår af produktsiden. Kortenes stand vurderes af os efter bedste skøn.

4. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Fragt vises i kassen, før du gennemfører købet, og indgår i den samlede pris. Vi tager forbehold for åbenbare prisfejl og udsolgte varer. Hvis en bestilling ikke kan leveres, får du besked hurtigst muligt og får dine penge tilbage.

5. Betaling

Betaling sker i vores kasse med de betalingsmetoder, der er vist dér. Betalingen gennemføres via en sikker betalingsløsning, og vi opbevarer ikke dine kortoplysninger. Fragt for Rip & Ship-kort, der gemmes hos os, betales bagefter, se punkt 7.

6. Levering

Almindelige ordrer sender vi inden for 24 timer efter, at du har afgivet dem. Ved Rip & Ship, hvor du har valgt at gemme dine kort hos os, sender vi først, når du har bedt om det og betalt fragt, se punkt 7. Leveringsmetoder, fragtpriser og forventet leveringstid fremgår af leveringsinformationen og af kassen. Vi leverer senest 30 dage efter bestillingen, medmindre andet er aftalt. Risikoen for varen går over på dig, når du har modtaget den. Opdager du en transportskade, skal du kontakte os hurtigst muligt.

7. Rip & Ship

Rip & Ship er en tjeneste, hvor vi åbner de pakker, du har købt en plads til, live på Twitch (typisk søndage kl. 19:00). Herudover gælder:

• Du oplyser det navn, der skal vises på streamen, og dit Twitch- eller Kick-navn, når du bestiller. Navnet kan ses af alle, der ser streamen, og vises på Rip-listen på hjemmesiden sammen med, hvad du har købt.
• Din plads i køen bestemmes af, hvornår din ordre blev lagt. Én ordre er én plads.
• Du behøver ikke se med live. Vi åbner din pakke og viser dit navn på streamen.
• Giveaways under streamen kræver hverken køb eller anmeldelse.

Opbevaring og fragt senere

• Opbevaring: Vælger du "ingen fragt" ved bestilling, opbevarer vi dine kort, indtil du beder om at få dem sendt, dog højst 14 dage efter den stream, kortene stammer fra. Du betaler ikke fragt ved bestilling.
• Ansvar: I hele opbevaringsperioden har vi fuldt ansvar for kortene, herunder tab og skade.
• Forsendelse: Inden for de 14 dage kan du bede os sende kortene. Du betaler fragt bagefter, efter aftale med os (fx via MobilePay eller betalingslink). Vi sender kortene hurtigst muligt efter, at fragten er betalt.
• Samlet forsendelse: Du kan samle kort fra flere streams og andre produkter fra shoppen i én pakke, så længe du beder om forsendelse, før fristen udløber for de ældste kort. Hver streams kort har deres egen frist på 14 dage.
• Tilbagesalg: Inden for fristen kan du i stedet vælge at sælge kortene tilbage til os. Vi giver dig et tilbud, og du bestemmer selv, om du siger ja eller nej.
• Påmindelse: Vi sender en påmindelse på mail et par dage før fristen udløber.
• Efter fristen: Har du ikke bedt om forsendelse eller tilbagesalg inden fristen på 14 dage, mister du retten til kortene, og de tilhører herefter Noahz. Du har accepteret dette ved bestillingen.
• Om fortrydelsesret ved Rip & Ship, se fortrydelsesret og retur.

8. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Læs vilkårene og find fortrydelsesformularen under fortrydelsesret og retur.

9. Reklamation

Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven. Har varen en mangel, kan du efter omstændighederne kræve afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller hæve købet. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. En reklamation inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, anses altid for rettidig. Skriv til noahz@outlook.dk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet (gerne med billeder).

10. Persondata

Vi behandler dine oplysninger for at kunne levere din ordre og overholde lovgivningen. Læs mere i vores privatlivspolitik.

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, som skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, fx naturkatastrofer, krig, strejke, transportafbrydelser eller leverandørsvigt. Du får besked, hvis en ordre påvirkes.

12. Klager og lovvalg

Kontakt os først på noahz@outlook.dk, så forsøger vi at løse sagen. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen for Nævnenes Hus (naevneneshus.dk). Er du bosat i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbrug Europa (Det Europæiske Forbrugercenter i Danmark). Aftalen er underlagt dansk ret. Som forbruger kan du også anlægge sag ved domstolene i det land, hvor du bor.

13. Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser. Det er de betingelser, der gjaldt, da du bestilte, som gælder for dit køb.